Order Fulfillment

Berikut adalah beberapa informasi penting mengenai jadwal, standar dan lokasi operasional tim kantor dan gudang Onefiber:

Jadwal Operasional

• Kantor (Customer Service) : Senin - Minggu jam 7.00 - 17.00
• Gudang (Order Fulfillment) : Senin - Minggu jam 8.00 - 18.00

Toko Offline

Onefiber tidak mengoperasikan toko offline. Onefiber official store hanya tersedia di tokopedia, tiktok shop, shopee dan lazada .

Lokasi Gudang

Gudang utama Onefiber berlokasi di Jalan Peta, Kelurahan Suka Asih, Kecamatan Bojongloa Kaler, Kota Bandung

Tahap Proses Order

1. Finalizing : Semua order yang masuk akan melalui masa antrian dan akan dipacking selambat-lambatnya 1 jam operasional sejak orderan kami terima.
2. Packing : Setelah antrian selesai, gudang akan menerbitkan nomor resi dan memulai proses packing. Order yang nomor resi pengirimannya sudah terbit tidak bisa dibatalkan.
3. Sorting : Setelah selesai packing, gudang akan melakukan sorting dan orderan akan dikumpulkan bersama orderan lain dengan kurir yang sama.
4. Loading : Proses loading dilakukan ketika motorist / truk kurir tiba di lokasi gudang kami.

Jadwal loading ada di : Kurir & Jadwal Pengiriman