Order Fulfillment

Berikut adalah beberapa informasi penting mengenai jadwal, standar dan lokasi operasional tim kantor dan gudang Onefiber:

Jadwal Operasional

• Kantor (Customer Service) : Senin - Minggu jam 7.00 - 17.00
• Gudang (Order Fulfillment) : Senin - Minggu jam 8.00 - 18.00

Toko Offline

Onefiber tidak mengoperasikan toko offline. Onefiber official store hanya tersedia di tokopedia, shopee dan whatsapp.

Lokasi Gudang

Gudang utama Onefiber berlokasi di Jalan Peta, Kelurahan Suka Asih, Kecamatan Bojongloa Kaler, Kota Bandung

Tahap Proses Order

1. Finalizing : Semua order yang masuk akan melalui masa antrian dan akan dipacking selambat-lambatnya 1 jam operasional sejak orderan kami terima.
2. Packing : Setelah antrian selesai, gudang akan menerbitkan nomor resi dan memulai proses packing. Order yang nomor resi pengirimannya sudah terbit tidak bisa dibatalkan.
3. Sorting : Setelah selesai packing, gudang akan melakukan sorting dan orderan akan dikumpulkan bersama orderan lain dengan kurir yang sama.
4. Loading : Proses loading dilakukan ketika motorist / truk kurir tiba di lokasi gudang kami.

Jadwal loading ada di : Kurir & Jadwal Pengiriman